fa نقش بازاریابی اجتماعی در اعتمادآفرینی و ارتقاء اعتبار سازمانی در بانکداری اسلامی عراق عمومى General پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="line-height:2;"><span style="font-size:10pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" times=""><span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="">این پژوهش با هدف طراحی یک الگوی بومی برای توسعه بازاریابی اجتماعی در سازمان‌های عراقی و با محوریت اعتمادآفرینی انجام شد. مطالعه حاضر به شناسایی و تبیین عوامل، ابعاد و راهبردهای کلیدی می‌پردازد که می‌تواند مبنای طراحی کمپین‌های اثربخش بازاریابی اجتماعی در بافت فرهنگی-اجتماعی خاص عراق قرار گیرد. این مطالعه از روش کیفی و رویکرد نظریه داده‌بنیاد استفاده کرده است. جامعه آماری پژوهش را مدیران و متخصصان بازاریابی، روابط عمومی و مسئولیت اجتماعی سازمان‌های عراقی با حداقل ۵ سال سابقه کاری و نیز مشتریان و ذی‌نفعان کلیدی آن‌ها تشکیل دادند. نمونه‌گیری به روش هدفمند و نظری انجام شد و حجم نمونه با ۲۳ مصاحبه نیمه‌ساختاریافته تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. داده‌ها طی سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. تحلیل داده‌ها منجر به استخراج ۱۲۰ کد باز، ۱۰ کد محوری و در نهایت ۳ بعد اصلی به عنوان کدهای انتخابی شد. این ابعاد که هسته مرکزی الگوی نهایی را تشکیل می‌دهند، عبارتند از: اعتمادآفرینی سازمانی: با مؤلفه‌هایی شامل شفافیت سازمانی، کیفیت خدمات و محصولات، و مدیریت شهرت. تعهد اجتماعی و پایداری: با مؤلفه‌هایی همچون مسئولیت اجتماعی سازمانی (</span></span>CSR<span lang="AR-SA" style="font-size:12.0pt"><span b="" nazanin="">)، پایداری زیست‌محیطی و نوآوری اجتماعی. تعاملات و ارتباطات مؤثر: با مؤلفه‌هایی مانند ارتباطات مشتری‌محور و استفاده از کانال‌های دیجیتال. الگوی ارائه‌شده نشان می‌دهد که اعتماد در بازاریابی اجتماعی عراق یک پدیده چندبعدی و پویا است که حول محور سه بعد اصلی شکل می‌گیرد. این ابعاد در یک چرخه تقویت‌کننده متقابل عمل می‌کنند. یافته‌ها بر اهمیت بومی‌سازی راهبردهای بازاریابی اجتماعی و تلفیق آن با ارزش‌های فرهنگی عراق تأکید می‌کنند. این الگو می‌تواند به عنوان نقشه‌راهی برای سازمان‌ها و سیاست‌گذاران عراقی جهت طراحی و اجرای کمپین‌های اجتماعی اثربخش که به ایجاد و تقویت اعتماد عمومی منجر می‌شود، مورد استفاده قرار گیرد.</span></span></span></span></span></span><br> &nbsp;</span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="line-height:2;"><span style="font-size:11pt"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" times=""><span style="font-size:12.0pt">This study aimed to design a local model for developing social marketing in Iraqi organizations, focusing on building trust. The present study identifies and explains key factors, dimensions, and strategies that can be the basis for designing effective social marketing campaigns in the specific cultural-social context of Iraq. This study used a qualitative method and a grounded theory approach. The statistical population of the study consisted of managers and specialists in marketing, public relations, and social responsibility of Iraqi organizations with at least 5 years of work experience, as well as their key customers and stakeholders. Sampling was conducted using a purposive and theoretical method, and the sample size continued with 23 semi-structured interviews until theoretical saturation was reached. The data were analyzed through three stages of open, axial, and selective coding. Data analysis led to the extraction of 120 open codes, 10 axial codes, and finally 3 main dimensions as selected codes. These dimensions, which form the core of the final model, are: Organizational trust-building: with components including organizational transparency, quality of services and products, and reputation management. Social commitment and sustainability: with components such as corporate social responsibility (CSR), environmental sustainability, and social innovation. Effective interactions and communications: with components such as customer-centric communications and the use of digital channels. The presented model shows that trust in Iraqi social marketing is a multidimensional and dynamic phenomenon that is formed around three main dimensions. These dimensions operate in a mutually reinforcing cycle. The findings emphasize the importance of localizing social marketing strategies and integrating them with Iraqi cultural values. This model can be used as a roadmap for Iraqi organizations and policymakers to design and implement effective social campaigns that lead to the creation and strengthening of public trust</span><b><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:12.0pt">.</span></b><b><span style="font-size:12.0pt"></span></b></span></span></span><br> &nbsp;</span></div> بازاریابی اجتماعی, اعتمادآفرینی, الگوی توسعه, سازمان‌های عراقی. Social marketing, trust-building, development model, Iraqi organizations. 0 0 http://mieaoi.ir/browse.php?a_code=A-10-1956-1&slc_lang=fa&sid=1 sameh riaz alrekabi سامح ریاض الرکابی mohammadbashokouh@gmail.com 100319475328460015600 100319475328460015600 No PhD student in Business Administration, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran. دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. mohamad bashekouh محمد باشکوه m_bashekouh@uma.ac.ir 100319475328460015601 100319475328460015601 Yes Professor, Department of Business Administration, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran. استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. hosein rahimi klur حسین رحیمی کلور h_clever@uma.ac.ir 100319475328460015602 100319475328460015602 No Associate Professor, Department of Business Administration, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran. دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران. naser sefolahi ناصر سیف الهی n.seifollahi@uma.ac.ir 100319475328460015603 100319475328460015603 No Professor, Department of Business Administration, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran. استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.