fa طراحی و تبیین مدل ارزیابی خط‌مشی اجرایی فینتک در بانک ملی تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><em><span style="font-size:11pt"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین مدل ارزیابی خط‌مشی اجرایی فین‌تک در بانک ملی انجام گرفت. این پژوهش براساس هدف یک مطالعه توسعه‌ای-کاربردی است و براساس روش گردآوری داده‌ها یک مطالعه غیرآزمایشی (توصیفی) از نوع پیمایش مقطعی می‌باشد. همچنین در این مطالعه از روش پژوهش آمیخته (کیفی-کمی) استفاده شد. ابزار گردآوری داده‌ها در بخش کیفی، مصاحبه نیمه‌ساختاریافته‌ و در بخش کمی </span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">پرسشنامه طیف لیکرت است.</span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> برای اعتبارسنجی بخش کیفی از ضریب هولستی استفاده شد و اعتبارسنجی بخش کمی نیز با استفاده از روایی همگرا، پایایی ترکیبی و آلفای کرونباخ صورت گرفت. </span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">جامعه آماری در بخش کیفی شامل اساتید دانشگاهی و </span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">مدیران بانک ملی است که با روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند و با 17 مصاحبه به اشباع نظری دست پیدا شد. </span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">جامعه آماری بخش کمی شامل مدیران و کارشناسان </span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">شعب بانک ملی در شهر تهران </span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">است. حجم نمونه با فرمول کوکران 293 نفر تعیین شد و نمونه‌گیری نیز با روش خوشه‌ای-تصادفی صورت گرفت.</span></span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> برای تحلیل داده‌ها در بخش کیفی از روش تحلیل کیفی مضمون و نرم‌افزار </span></span><span dir="LTR" style="font-size:11.5pt">MaxQDA</span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> استفاده شد. در بخش کمی نیز برای اعتبارسنجی الگو از روش حداقل مربعات جزئی و نرم‌افزار </span></span><span dir="LTR" style="font-size:11.5pt">Smart PLS</span><span lang="FA" style="font-size:11.5pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> استفاده شد. ‌ یافته‌های پژوهشی نشان داد ارزیابی محیط بیرونی، درونی و ذی‌نفعان بانکی بر راهبرد فناوری و راهبرد مالی تاثیر می‌گذارد. راهبردهای مالی و فناوری نیز خط‌مشی اجرایی فین‌تک در سیستم بانکی را شکل می‌دهند و بر عملکرد بازاریابی، مالی و اجتماعی اثر می‌گذارند. درنهایت عملکرد بازاریابی، مالی و اجتماعی به توسعه فین‌تک در بانک ملی منجر می‌شود. لذا خط‌مشی اجرایی فین‌تک در بانک ملی با مدل ارائه شده و مولفه‌های مذکور در پژوهش حاضر، قابل پیاده‌سازی است.</span></span></span></span></span></span><br> &nbsp;</em></div> <div style="text-align: justify;"><em><span style="font-size:11pt"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><span style="font-size:10.0pt">The present study was conducted with the aim of designing and explaining the evaluation model of fintech executive policy in National Bank. This research is based on the purpose of a developmental-applied study and based on the method of data collection, it is a non-experimental (descriptive) study of cross-sectional survey type. Also, in this study, a mixed research method (qualitative-quantitative) was used. The tool for collecting data in the qualitative part is a semi-structured interview and in the quantitative part is a Likert scale questionnaire. The Holstein coefficient was used to validate the qualitative part, and the quantitative part was validated using convergent validity, composite reliability and Cronbach&#39;s alpha. The statistical population in the qualitative section includes university professors and managers of National Bank who were selected by purposeful sampling method and theoretical saturation was achieved with 17 interviews. The statistical population of the quantitative part includes the managers and experts of National Bank branches in Tehran. The sample size was determined by Cochran&#39;s formula of 293 people and sampling was done by cluster-random method. To analyze the data in the qualitative part, the method of qualitative analysis of the theme and MaxQDA software was used. In the quantitative part, partial least squares method and Smart PLS software were used to validate the model. The research findings showed that the evaluation of the external, internal environment and banking stakeholders affects the technology strategy and financial strategy. Financial and technological strategies also shape the fintech executive policy in the banking system and affect marketing, financial and social performance. Finally, the marketing, financial and social performance leads to the development of fintech in National Bank.</span></span></span></span><br> &nbsp;</em></div> ارزیابی خط‌مشی, فینتک, صنعت بانکداری policy evaluation, fintech, banking industry 81 110 http://mieaoi.ir/browse.php?a_code=A-10-1332-1&slc_lang=fa&sid=1 Vahid Moradi وحید مرادی dr.vmoradi@gmail.com 10031947532846008283 10031947532846008283 No Ph.D. Student, Department of Public Administration, Sari Branch, Islamic Azad University, Sari, Iran دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران. Changiz Mohammadizadeh, چنگیز محمدی زاده changizmohamadizadeh@gmail.com 10031947532846008284 10031947532846008284 Yes Assistant Proffesor, Department of Public Administration, Sari Branch, Islamic Azad University, Sari, Iran استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران (نویسنده مسئول) Ali Farhadi Mahalli علی فرهادی محلی، ali.farhadimahalli@gmail.com 10031947532846008285 10031947532846008285 No Assistant Proffesor, Department of Public Administration, Gorgan Branch, Islamic Azad University, Gorgan, Iran استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد گرگان، دانشگاه آزاد اسلامی، گرگان، ایران