Islamic Economics & Banking

fa ارائه مدل بازاریابی دیجیتالی شرکت بین المللی کارفور Presenting the digital marketing model of Carrefour International Company تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;">تحول دیجیتال به «فرایند استفاده از فناوری‌های دیجیتال برای ایجاد یا اصلاح فرآیندهای کسب‌وکار، فرهنگ و تجربیات مشتری جدید برای برآوردن نیازهای تجاری و بازار» اشاره دارد. این مطالعه با هدف ارائه مدل بازاریابی دیجیتالی شرکت بین المللی کارفور انجام شده‌است. روش پژوهش مطالعه حاضر با رویکرد کیفی انجام شده‌است. جهت گردآوری داده‌ها به تدوین سؤالات مصاحبه مبادرت ورزیده شد. جامعه آماری شامل 10 نفر از خبرگان حائز شرایط بوده‌اند که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند و غیر احتمالی انتخاب شدند و با آنها مصاحبه‌های عمیق و نیمه‌ساختار‌یافته انجام گرفت. گام اول مطالعه حاضر با استفاده از روش تحلیل کیفی مضمون (رویکرد ویرایش مصاحبه، تلخیص آنها و تفسیر مفاهیم و کلمات) برای شناسایی مقوله‌های اصلی و فرعی پژوهش استفاده شده‌است. برای تحلیل کیفی از نرم‌افزار MAXQDA استفاده شده‌است. در مجموع الگوی به‌دست آمده مشتمل بر 8 مضمون اصلی است که شامل هوش بازاریابی، زیرساخت‌های لازم، عملکرد نوآورانه، بازاریابی محتوا، نیروی انسانی متخصص، بازاریابی دیجیتالی، رقابت‌پذیری و وفاداری مشتریان می‌باشد. یکی از مهمترین مزایای ارتباطات دیجیتال، توانایی پشتیبانی از بازخورد، تعامل و پاسخ است - عاملی که اطلاعات حیاتی را برای مشتریان فراهم می‌کند و می‌تواند برای تنظیم دقیق ارتباطات استفاده شود.  </div> <div style="text-align: justify;">Digital transformation refers to "the process of using digital technologies to create or modify new business processes, culture and customer experiences to meet business and market needs". The research method of the present study was conducted with a qualitative approach. In order to collect data, interview questions were developed. The statistical population consisted of 10 qualified experts who were selected using a purposeful and non-probability sampling method and in-depth and semi-structured interviews were conducted with them. The first step of the current study is to identify the main and sub-categories of the research by using the method of qualitative analysis of the theme (the approach of editing interviews, summarizing them and interpreting concepts and words). MAXQDA software was used for qualitative analysis. In total, the model obtained consists of 8 main themes, which include marketing intelligence, necessary infrastructure, innovative performance, content marketing, expert human resources, digital marketing, competitiveness and customer loyalty. One of the most important benefits of digital communications is the ability to support feedback, interaction, and response—a factor that provides customers with critical information that can be used to fine-tune communications</div> بازاریابی دیجیتالی, شرکت بین المللی کارفور, تحلیل کیفی مضمون Digital marketing, Carrefour International Company, qualitative analysis of the theme 443 458 http://mieaoi.ir/browse.php?a_code=A-10-1470-1&slc_lang=fa&sid=1 Tahir Rashid Beshtivan طاهر رشید بشتیوان pshtiwan.tahir2023@gmail.com 100319475328460010356 100319475328460010356 No PhD student in public administration, Islamic Azad University, Tabriz, Iran دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران Suleiman iranzadeh سلیمان ایران‌زاده iranzadeh@iaut.ac.ir 100319475328460010357 100319475328460010357 Yes Professor, Department of Industrial Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran استاد گروه مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران (نویسنده مسئول) Hoshang taghizadeh هوشنگ تقی‌زاده taghizadeh@iaut.ac.ir 100319475328460010358 100319475328460010358 No Professor, Department of Industrial Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran استاد گروه مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران