fa تحلیل تأثیر رسانه‌های اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی عملکرد بازاریابی اجتماعی در بانک‌ها تخصصي Special پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:16px;"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""><i><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="" style="font-family:">پژوهش حاضر، باهدف بررسی تأثیر رسانه‌های اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی بازاریابی اجتماعی در بانک‌ها انجام گرفت. پژوهش حاضر یک پژوهش کاربردی از نوع علی است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه‌ کارشناسان و مدیران حوزه‌های کسب‌وکار و برنامه‌ریزی بانک‌های‌ دولتی‌ استان لرستان (بانک ملّی ایران، بانک سپه، بانک صنعت و معدن، بانک کشاورزی، بانک مسکن، بانک توسعه صادرات ایران، بانک توسعه تعاون، پست‌بانک ایران) که تعداد آنها 100 نفر بود، تشکیل داده است. حجم‌ نمونه‌ بر اساس فرمول کوکران ٨٠ نفر از کارکنان تعیین‌ گردید که‌ با روش نمونه‌گیری‌ تصادفی‌ ساده انتخاب شد. برای بررسی‌ برازش مدل مفهومی از تکنیک‌ مدل&shy;یابی‌ معادلات ساختاری‌ و نرم‌افزار اسمارت پی&shy;ال&shy;اس استفاده شد. یافته&shy;های پژوهش حاکی از آن است که رسانه&shy;های اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی دارد، رسانه&shy;های اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر بازاریابی اجتماعی دارد، بازاریابی اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی دارد، همچنین رسانه&shy;های اجتماعی از طریق بازاریابی اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی دارد.</span></span></i></span></span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><em><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><a name="_Hlk169423346"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">This research aims to investigate the effect of social media on financial performance with the mediating role of social marketing in banks. The research method is applied in terms of objective and causal in terms of method. The statistical population in this research consists of all the experts and managers in the fields of business and planning of the state banks of Lorestan province (National Bank of Iran, Sepeh Bank, Sanat and Mine Bank, Agricultural Bank, Maskan Bank, Iran Export Bank, Cooperative Development Bank, Iran Post Bank). They give 100 people. The sample size was determined based on Cochran&#39;s formula of 80 employees who were selected by simple random sampling method. The fit of the research model was checked with the help of structural equation modeling technique and Lisrel software. The findings indicate the significance of this mediating effect; Therefore, the main hypothesis is confirmed. Also, based on the findings, social media has a significant effect on financial performance and social marketing, and social marketing has a significant effect on financial performance. According to the findings, the impact of social media on financial performance is more effective than other relationships, the next rank is the impact of social media on social marketing, and the last rank is the impact of social marketing on financial.</span></a></span></span></em></span><br> &nbsp;</div> رسانه‌های اجتماعی, عملکرد مالی, بازاریابی اجتماعی social media, financial performance, social marketing, banks 29 55 http://mieaoi.ir/browse.php?a_code=A-10-1500-1&slc_lang=fa&sid=1 vahid Dalvand وحید دالوند vahiddal13@gmail.com 100319475328460011699 100319475328460011699 Yes phd student of business policy دانشجوی دکتری سیاست گذاری بازرگانی دانشگاه گیلان (نویسنده مسئول) esmail malekakhlagh اسماعیل ملک اخلاق Malekakhlagh@guilan.ac.ir 100319475328460011700 100319475328460011700 No Faculty member, university of guilan عضو هیئت علمی دانشکده مدیرت واقتصاد دانشگاه گیلان marzieh dalvand مرضیه دالوند Mrziehdal@yahoo.com 100319475328460011701 100319475328460011701 No Master of Public Administration, ilam university کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه ایلام