Islamic Economics & Banking

fa طراحی مدل توانمندسازی کارکنان بازاریابی و فروش در بانک کشاورزی:رویکردی دیجیتال "Designing a Model for Empowering Marketing and Sales Staff in Agricultural Bank: A Digital Approach" تخصصي Special پژوهشي Research امروزه بسیاری از سازمانها به دنبال توانمندسازی درکسب وکار خود هستند، زیرا میتواند راه حلی برای افزایش بهره وری و ایجاد انگیزه درکارکنان باشد. توانمندسازی کارکنان به عملی اطلاق می شود که به کارمندان استقلال، منابع و حمایت لازم برای تصمیم گیری، حل مشکلات و مالکیت کارشان را می دهد. و این اعتماد به کارکنان برای تصمیم گیری صحیح و فراهم کردن منابع مورد نیاز برای موفقیت و تشویق آنها به یادگیری و رشد از طریق تجربیاتشان است. هدف اصلی پژوهش حاضر، طراحی مدل برای توانمند سازی مهارت های دیجیتالی کارکنان بانک کشاورزی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر خبرگان شامل مدیران بانک کشاورزی، متخصصان و اساتید دانشگاهی رشته مدیریت در حوزه بانکداری که در زمینه مربوطه دانش، تخصص و مهارت لازم را داشتند، می باشد. در این پژوهش در بخش کیفی بر اساس مصاحبه های انجام شده و رسیدن به اشباع نظری در مجموع 11 مصاحبه صورت گرفته است. در تجزیه و تحلیل کیفی، مصاحبه های اولیه از روش تحلیل داده های کیفی موسوم به تحلیل تم استفاده شده است که نتایج آن در تبین مدل تحلیلی پژوهش قابل دسترسی است. مصاحبه ها جهت گرد آوری داده ها به صورت نیمه ساختار یافته با این افراد  انجام پذیرفت و نمونه انتخابی به صورت تصادفی با روش گلوله برفی گرفته شد. در این مطالعه برای گردآوری  داده های کیفی از روش کدگذاری باز،کدگذاری محوری و انتخابی استفاده شد.   Today, many organizations are looking for empowerment in their business, because it can be a solution to increase productivity and motivate employees. Employee empowerment refers to the act of giving employees the independence, resources, and support necessary to make decisions, solve problems, and own their work. And it's trusting employees to make the right decisions, providing them with the resources they need to succeed, and encouraging them to learn and grow through their experiences. The main goal of this research is to design a model for empowering the digital skills of the employees of the Agricultural Bank. The statistical population of the current research includes experts, including managers of the Agricultural Bank, specialists and university professors in the field of management in the field of banking who had the necessary knowledge, expertise and skills in the relevant field. In this research, a total of 11 interviews have been conducted in the qualitative section based on the interviews conducted and reaching theoretical saturation. In the qualitative analysis, the qualitative data analysis method known as theme analysis was used in the preliminary interviews, the results of which are accessible in the explanation of the analytical model of the research. Semi-structured interviews were conducted with these people to collect data, and a random sample was taken using the snowball method. In this study, open coding, axial and selective coding were used to collect qualitative data.   توانمند سازی, فروش خدمات, عصردیجیتال, بهره وری Empowerment, sale of services, digital age, Productivity 497 520 http://mieaoi.ir/browse.php?a_code=A-10-1667-2&slc_lang=fa&sid=1 shilan Abdullahpour شیلان عبداله پور shilan.abdollahpur@iau.ac.ir 100319475328460012846 100319475328460012846 No PhD student, Department of Industrial Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran. دانشجوی دکتری گروه مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران Soleyman Iranzadeh سلیمان ایران زاده iranzadeh@iaut.ac.ir 100319475328460012847 100319475328460012847 Yes Department of Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran. گروه مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران (نویسنده مسئول) Houshang Taghizadeh هوشنگ تقی زاده taghizadeh@iaut.ac.ir 100319475328460012848 100319475328460012848 No Department of Management, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran. گروه مدیریت صنعتی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران