fa ارائه الگوی شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری با بهره‌گیری از روش داده بنیاد عمومى General پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:14.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:">امروزه تحولات دیجیتال بواسطه تأثیر بر جنبه‌های مختلف مدل کسب‌وکار بانک‌ها، آن‌ها را تحت‌الشعاع قرار می‌دهند. ازطرفی شهرت قوی شرکتی نیز یکی از عوامل مؤثر بر رقابت‌پذیری و یک دارایی نامشهود کلیدی برای بانک‌ها می‌باشد. از‌این‌رو مدیران نیازمند بررسی رابطه بین دیجیتالی‌شدن و شهرت به عنوان اهرمی‌در مدیریت عملکرد و افزایش کارایی بانک‌ها می‌باشند. با توجه به اهمیت بالای این موضوع، پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری انجام شد. مطالعه حاضر در چارچوب رویکـرد کیفی و با بهره‌گیری از روش پژوهش داده بنیاد (رویکرد استراوس و کوربین) و گردآوری اطلاعات نیز بواسطه انجام مصاحبه‌های نیمه&shy;ساختاریافته صـورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش دربرگیرنده اعضای هیئت علمی ‌دانشگاه‌ها و مدیران ارشد بانکی بودند و نمونه‌گیری به صورت هدفمند انجام پذیرفت که بر اساس آن، تعداد 11 مصاحبه انجام یافت و مبنای پایان یافتن مصاحبه‌ها، اشباع نظری بود که پس از این تعداد از مصاحبه‌ها حاصل گردید. فرایند تجـزیه و تحـلیل داده‌ها در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی با به‌کارگیری نرم‌افزار </span></span><span style="font-size:14.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">MAXQDA</span></span><span dir="RTL" lang="FA" style="font-size:14.0pt"><span b="" nazanin="" style="font-family:"> انجام شد. مدل نهایی از مجموع شرایط علی، شرایط زمینه‌ای، شرایط مداخله‌گر، مقوله محوری، راهبردها و در نهایت پیامدها و نتایج حاصل از توسعه شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری تشکیل شده است. هر کدام از این شرایط و عوامل تشکیل دهنده مدل دارای متغیرها و مقوله‌هایی هستند که توجه به آنها تحقق هدف نهایی شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری را موجب می‌شود.</span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:10.5pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Today, digital transformations are overshadowing banks by affecting various aspects of their business models. On the other hand, a strong corporate reputation is also one of the factors affecting the competitiveness of banks and is a key intangible asset for them. Therefore, managers need to examine the relationship between digitalization and reputation as a lever in performance management and increasing the efficiency of banks. Given the high importance of this issue, the present study aimed to provide a model of corporate digital reputation in the banking system. This research is of a qualitative type, which has designed the model using the research strategy of the Foundation&#39;s data theory and the systematic design of Strauss and Corbin. Data collection was done through semi-structured interviews. The statistical population of this research was university faculty members and senior bank managers, and purposeful sampling was used to collect information based on which, 11 interviews were conducted and the basis for completing the interviews was theoretical saturation. Data analysis was performed in three stages of open coding, axial coding and selective coding using MAXQDA software. The final model consists of the totality of causal conditions, contextual conditions, intervening conditions, central category, strategies and consequences of the development of the corporate digital reputation in the banking system. Each of these conditions and factors that make up the model has variables and categories that paying attention to them leads to the realization of the final goal, which is the improving the corporate digital reputation in the banking system.</span></span></div> شرکت, شهرت, دیجیتال, سیستم بانکداری, نظریه داده بنیاد Corporation, Reputation, Digital, Banking System, Grounded Theory 7 36 http://mieaoi.ir/browse.php?a_code=A-10-720-2&slc_lang=fa&sid=1 Alireza Hamidzadeh Arbabi علیرضا حمیدزاده اربابی a.hamidzadeh1373@gmail.com 100319475328460014682 100319475328460014682 No Ph.D Candidate of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran. دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران Naser Seifollahi ناصر سیف اللهی naser_seifollahi@yahoo.com 100319475328460014683 100319475328460014683 Yes Department of Business Management, Faculty of social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران Ghasem Zarei قاسم زارعی zareigz@gmail.com 100319475328460014684 100319475328460014684 No Department of Business Management, Faculty of social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران Mohammad Bashokouh Ajirlou محمد باشکوه اجیرلو mohammadbashokouh@gmail.com 100319475328460014685 100319475328460014685 No Department of Business Management, Faculty of social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili, Ardabil, Iran گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران