[صفحه اصلی ]   [Archive] [ English ]  
:: صفحه اصلي :: درباره نشريه :: آخرين شماره :: تمام شماره‌ها :: جستجو :: ثبت نام :: ارسال مقاله :: تماس با ما ::
بخش‌های اصلی
صفحه اصلی::
اطلاعات نشریه::
آرشیو مجله و مقالات::
برای نویسندگان::
برای داوران::
ثبت نام و اشتراک::
تماس با ما::
تسهیلات پایگاه::
::
پایگاه های نمایه کننده
..
جستجو در پایگاه

جستجوی پیشرفته
..
دریافت اطلاعات پایگاه
نشانی پست الکترونیک خود را برای دریافت اطلاعات و اخبار پایگاه، در کادر زیر وارد کنید.
..
:: دوره 12، شماره 44 - ( 7-1402 ) ::
فصلنامه اقتصاد بانکداری اسلامی برگشت به فهرست نسخه ها
ارزیابی نیازها و انتظارات و تخمین رفتار مشتریان حقیقی بانک
پروانه جعفری1 ، حمید آسایش2 ، مهدی کمای3 ، مهدی زاهد غروی4
1- دانشجوی دکتری اقتصاد، گروه اقتصاد ، واحد الیگودرز، دانشگاه آزاد اسلامی، الیگودرز، ایران
2- دانشیار، گروه اقتصاد، دانشگاه آیت ا...بروجردی، بروجرد، ایران (نویسنده مسئول) ، hamid.asayesh@abru.ac.ir
3- استادیار، گروه اقتصاد، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران
4- استادیار، گروه اقتصاد،دانشگاه آیت ا.. بروجردی، بروجرد، ایران
چکیده:   (1016 مشاهده)
بایستی در خصوص جذب انواع سپرده برنامه ریزی گردد چرا که هزینه جذب مشتری جدید در عمل از هزینه حفظ مشتری فعلی بیشتر است بنابراین هدف این تحقیق ارزیابی نیازها و انتظارات و درنهایت تخمین رفتارهای مالی مشتریان حقیقی بانک در شرایط عدم اطمینان است. در این تحقیق ابتدا با استفاده از تقاضای پول فریدمن مدل اولیه تعریف و با کمک متخصصان و پرسشنامه تحلیل سلسلهمراتبی، شاخصهای مرتبط تعیین و در نهایت با استفاده از معادلات همزمان مدل عوامل مؤثر بر تقاضا و نیازها و انتظارات مشتریان حقیقی تعیین شدند. مطابق نتایج تحقیق، نوسانات نرخ ارز اثر منفی معنادار بر هر دو نوع تقاضای سپرده قرض الحسنه جاری و پسانداز و سپرده سرمایهگذاری مدتدار دارد. تسهیلات پرداختی و بانکداری الکترونیک اثر مثبت معنادار بر هر دو نوع تقاضای سپرده قرض الحسنه جاری و پسانداز و سپرده سرمایهگذاری مدتدار و نرخ سود سپردهها بر تقاضای سپرده قرض الحسنه جاری و پسانداز اثر منفی معنادار و بر تقاضای سپرده سرمایهگذاری مدتدار اثر مثبت معنادار دارد. تورم بر تقاضای سپرده قرض الحسنه جاری و پسانداز اثر مثبت معنادار و بر تقاضای سپرده سرمایهگذاری مدتدار اثر منفی معنادار دارد. هزینه کارمزد تسهیلات بر تقاضای سپرده قرض الحسنه جاری و پسانداز اثر منفی معنادار دارد. نرخ سود سپرده ممتاز بر تقاضای سپرده سرمایهگذاری مدتدار اثر مثبت معنادار دارد. درآمد ملی بر تقاضای سپرده سرمایهگذاری مدتدار اثر مثبت معنادار دارد.
 
شماره‌ی مقاله: 18
واژه‌های کلیدی: نیاز، انتظار، تقاضا، مشتریان حقیقی بانک، معادلات همزمان، تحلیل سلسلهمراتبی
متن کامل [PDF 957 kb]   (242 دریافت)    
نوع مقاله: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1402/3/8 | پذیرش: 1402/5/19 | انتشار: 1402/7/10
ارسال پیام به نویسنده مسئول

ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

CAPTCHA


XML   English Abstract   Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

jafari P, Asaysh H, Kamali M, Zahid Gharavi M. nvestigating factors affecting the behavior of legal customers of the bank. mieaoi 2023; 12 (44) : 18
URL: http://mieaoi.ir/article-1-1636-fa.html

جعفری پروانه، آسایش حمید، کمای مهدی، زاهد غروی مهدی. ارزیابی نیازها و انتظارات و تخمین رفتار مشتریان حقیقی بانک. نشریه اقتصاد و بانکداری اسلامي. 1402; 12 (44) :439-461

URL: http://mieaoi.ir/article-1-1636-fa.html



بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.
دوره 12، شماره 44 - ( 7-1402 ) برگشت به فهرست نسخه ها
نشریه اقتصاد و بانکداری اسلامی Islamic Economics and Banking
Persian site map - English site map - Created in 0.1 seconds with 36 queries by YEKTAWEB 4692