1- دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران 2- گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران ، naser_seifollahi@yahoo.com 3- گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
چکیده: (4 مشاهده)
امروزه تحولات دیجیتال بواسطه تأثیر بر جنبههای مختلف مدل کسبوکار بانکها، آنها را تحتالشعاع قرار میدهند. ازطرفی شهرت قوی شرکتی نیز یکی از عوامل مؤثر بر رقابتپذیری و یک دارایی نامشهود کلیدی برای بانکها میباشد. ازاینرو مدیران نیازمند بررسی رابطه بین دیجیتالیشدن و شهرت به عنوان اهرمیدر مدیریت عملکرد و افزایش کارایی بانکها میباشند. با توجه به اهمیت بالای این موضوع، پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری انجام شد. مطالعه حاضر در چارچوب رویکـرد کیفی و با بهرهگیری از روش پژوهش داده بنیاد (رویکرد استراوس و کوربین) و گردآوری اطلاعات نیز بواسطه انجام مصاحبههای نیمهساختاریافته صـورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش دربرگیرنده اعضای هیئت علمی دانشگاهها و مدیران ارشد بانکی بودند و نمونهگیری به صورت هدفمند انجام پذیرفت که بر اساس آن، تعداد 11 مصاحبه انجام یافت و مبنای پایان یافتن مصاحبهها، اشباع نظری بود که پس از این تعداد از مصاحبهها حاصل گردید. فرایند تجـزیه و تحـلیل دادهها در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی با بهکارگیری نرمافزار MAXQDA انجام شد. مدل نهایی از مجموع شرایط علی، شرایط زمینهای، شرایط مداخلهگر، مقوله محوری، راهبردها و در نهایت پیامدها و نتایج حاصل از توسعه شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری تشکیل شده است. هر کدام از این شرایط و عوامل تشکیل دهنده مدل دارای متغیرها و مقولههایی هستند که توجه به آنها تحقق هدف نهایی شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری را موجب میشود.
Hamidzadeh Arbabi A, Seifollahi N, Zarei G, Bashokouh Ajirlou M. Presenting a Corporate Digital Reputation Model in The Banking System Using Grounded Theory Method. mieaoi 2026; URL: http://mieaoi.ir/article-1-1858-fa.html
حمیدزاده اربابی علیرضا، سیف اللهی ناصر، زارعی قاسم، باشکوه اجیرلو محمد. ارائه الگوی شهرت دیجیتال شرکتی در سیستم بانکداری با بهرهگیری از روش داده بنیاد. نشریه اقتصاد و بانکداری اسلامي. 1405;
