1- دانشیار گروه اقتصاد اسلامی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه قم، قم، ایران (نویسنده مسئول) ، hadiarabi1340@gmail.com 2- دانشیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه قم، قم، ایران 3- دانشیار گروه اقتصاد اسلامی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه قم، قم، ایران 4- دانشجوی دکتری دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه قم، قم، ایران
چکیده: (212 مشاهده)
گذار از بانکداری شعبه‌محور به سمت بانکداری فناوری‌محور باعث بهبود عملکرد، کاهش هزینه‌ها و چابکی بیشتر بانک‌ها می‌شود. اما فرصت‌های ایجاد شده برای بانک‌ها بدون چالش نیست. پژوهش حاضر به دنبال شناسایی و اولویت‌بندی چالش‌های پیش روی بانک‌ها در گذار از بانکداری شعبه‌محور به سمت بانکداری فناوری‌محور است. پژوهش حاضر به علت منافع آن برای بخش بانکی، از جهت‌گیری کاربردی برخوردار بوده و روش‌شناسی آن کمی است. در این پژوهش از دو روش کمی دلفی فازی و مارکوس برای تحلیل داده‌ها استفاده شد. چالش‌های پژوهش از طریق مرور پیشینه و مصاحبه با خبرگان استخراج شد. در ادامه این چالش‌ها با توزیع پرسشنامه خبره‌سنجی و روش دلفی فازی غربال شد. نهایتاً درجه اولویت چالش‌های غربال شده با توزیع پرسشنامه‌های اولویت‌سنجی و روش مارکوس مشخص شد. ضریب محتوایی عوامل پژوهش از مقبولیت مناسب برخوردار بود که به معنای روایی پرسشنامه‌های پژوهش است. جامعه نظری پژوهش، مدیران و کارشناسان ارشد بانک رفاه و اساتید دانشگاهی بودند و روش نمونه‌گیری به صورت قضاوتی بر مبنای تخصص خبرگان انجام شد. حجم نمونه در این پژوهش برابر با 15 نفر بود. نتایج اولویت‌بندی نشان داد که چالش‌های همکاری با استارتاپ‌های مالی و فین‌تک‌ها، وقوع ریسک‌ها و مشکلات ناشناخته در هنگام پیاده‌سازی فناوری‌های جدید، سبک تصمیم‌گیری در سازمان و رگولاتوری فناوری‌های جدید به‌ترتیب بیشترین اولویت را داشتند.
Arabi S H, Maleki M H, Adeli O A, Qasimi S. Identifying and prioritizing the challenges of the transition from branch based banking to technology based banking. mieaoi 2024; 13 (48) : 3 URL: http://mieaoi.ir/article-1-1426-fa.html
عربی سیدهادی، ملکی محمدحسن، عادلی امیدعلی، قاسمی صفت‌الله. شناسایی و اولویت‌بندی چالش‌های گذار از بانکداری شعبه‌محور به سمت بانکداری فناوری‌محور. نشریه اقتصاد و بانکداری اسلامي. 1403; 13 (48) :61-84
