1- دانشجو دکتری مالی - بانکداری، گروه مالی بانکداری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران ایران (نویسنده مسئول) ، h_seilsepour@atu.ac.ir 2- استادیار، گروه مالی و بانکداری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران ایران 3- استاد، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران ایران 4- دکتری، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران ایران
چکیده: (388 مشاهده)
نظام بانکی با شبکه پیچیده از روابط با ذی‌نفعان مواجه است که یا از آن تأثیر می‌پذیرند و یا بر آن تأثیر می‌گذارند هر یک از ذی‌نفعان خواسته‌ها و انتظاراتی دارند که بر اساس توان خودآن را دنبال می‌کنند که برخی موارد در تقابل با خواسته ذی‌نفعان دیگر قرار می‌گیرد آنچه مشخص است پاسخگویی به تمام خواسته‌های این ذی‌نفعان برای نظام بانکی امکان‌پذیر نیست؛ بنابراین شناسایی و اولویت‌بندی این ذی‌نفعان برای نظام بانکی بسیار حیاتی است در این پژوهش با روش تحلیل محتوا گزارش‌های پایداری بانک‌ها در دو سطح متعارف و اسلامی و ابزار مصاحبه، ذی‌نفعان شناسایی گردیده است و با استفاده از روش بهترین - بدترین و آراس فازی به بررسی ضریب اهمیت و رتبه‌بندی هر یک از این معیارها پرداخته شده است در این پژوهش ذی‌نفعان در دو سطح اجمالی و تفصیلی مورد بررسی قرار گرفته است و درنهایت با روش آراس فازی رتبه‌بندی این ذی‌نفعان انجام شده است و با استفاده از روش تحلیل محتوا معیارهای شناسایی و رتبه‌بندی ذی‌نفعان احصا گردیده است و از میان معیارها، قدرت، منافع، فوریت و شدت تأثیرو پتانسیل به ترتیب بیشترین اهمیت را دارا بوده است و در میان ذی‌نفعان دولت، بانک مرکزی، سهام‌داران عمده در بالاترین رتبه قرار گرفته است که این موضوع نشان از نقش مهم حاکمیت در نظام بانکی دارد مشتریان خرد و سپرده‌گذاران علی‌رغم اینکه از منظر بانکداری اسلامی جایگاه ویژه‌ای برخوردار است؛ اما توجه مناسبی صورت نگرفته است.
seilsepoor H, Mohagheghnia M, Amiri M, Ayazi S A. Identification, Analysis, and Prioritization of Stakeholders in the Iranian Banking System Using Content Analysis and a Combined Best-Worst and Fuzzy ARAS Method. mieaoi 2024; 13 (47) : 16 URL: http://mieaoi.ir/article-1-1534-fa.html
سیلسپور حسین، محقق نیا محمدجواد، امیری مقصود، ایازی سیدعلی. شناسایی ، تحلیل و اولویت‌بندی ذی‌نفعان نظام بانکی ایران با استفاده از روش تحلیل محتوا و روش ترکیبی بهترین – بدترین و آراس فازی. نشریه اقتصاد و بانکداری اسلامي. 1403; 13 (47) :371-399
