1- دانشجوی دکتری،گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران 2- گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران ، bashokouh@uma.ac.ir 3- گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران
چکیده: (23 مشاهده)
تحول دیجیتال در دهههای اخیر، منطق، ابزارها و فرایندهای بازاریابی را از الگوهای یکسویه، پیاممحور و ایستا به الگوهای تعاملی، دادهمحور و تجربهگرا دگرگون ساخته است. در این میان، خلاقیت دیجیتال بهعنوان یکی از قابلیتهای راهبردی شرکتها، نقشی اساسی در تولید محتوای نوآورانه، طراحی تجربه مشتری، شخصیسازی ارتباطات و افزایش میزان مشارکت و درگیری مخاطبان ایفا میکند. با توجه به ویژگیهای فرهنگی، اجتماعی، زبانی و ارتباطی بازار عراق، تبیین الگویی بومی و زمینهمند از خلاقیت دیجیتال در بازاریابی تعاملی، از اهمیت نظری و کاربردی ویژهای برخوردار است. پژوهش حاضر با هدف تبیین الگوی خلاقیت دیجیتال در بازاریابی تعاملی در بازار عراق انجام شده است. این پژوهش از حیث هدف، کاربردی-توسعهای و از نظر ماهیت، اکتشافی است و با رویکرد کیفی و بر پایه نظریه دادهبنیاد با رهیافت استراوس و کوربین انجام شده است. دادههای پژوهش از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته با 17 نفر از خبرگان حوزه بازاریابی دیجیتال، مدیریت برند و آشنایان به فضای کسبوکار عراق گردآوری شد و تحلیل دادهها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و گزینشی صورت گرفت. یافتههای پژوهش نشان داد که خلاقیت دیجیتال در بازاریابی تعاملی در عراق، تحت تأثیر شرایط علّی همچون رشد فناوری، تشدید رقابت و تغییر رفتار مشتریان، و نیز شرایط زمینهای نظیر فرهنگ محلی، الگوهای ارتباطی و ویژگیهای زبانی بازار عراق شکل میگیرد. همچنین، عواملی چون محدودیتهای زیرساختی، سطح اعتماد مخاطبان و بیثباتی محیطی، در مقام شرایط مداخلهگر، بر نحوه تحقق این الگو اثرگذارند. راهبردهای کلیدی شناساییشده شامل بومیسازی محتوا، استفاده خلاقانه از فناوری، تعامل دوسویه، اعتمادسازی و بهرهگیری هدفمند از شبکههای اجتماعی است. پیامدهای این الگو نیز در ارتقای تصویر برند، افزایش وفاداری مشتری و ایجاد مزیت رقابتی پایدار قابل مشاهده است.
salman mohammad A, Bashokouh Ajirlou M, Zarei G, Seifollahi Anar N. Providing a model to examine the role of digital creativity in interactive marketing in Iraqi companies. mieaoi 2024; 13 (49) : 23 URL: http://mieaoi.ir/article-1-2121-fa.html
سلمان محمد ادهم، باشکوه اجیرلو محمد، زارعی قاسم، سیف الهی انار ناصر. ارایه الگوی جهت بررسی نقش خلاقیت دیجیتال در بازاریابی تعاملی در شرکتهای عراقی. نشریه اقتصاد و بانکداری اسلامي. 1403; 13 (49) :563-600
